NORA


Der Profi Teile Service.

Wir heißen Sie herzlich willkommen in unserem Nora Leistungszentrum! Als familiengeführtes Unternehmen steht Ihnen mit der Firma Seitz ein starker Partner zur Seite, der Sie professionell bei Ihrem reibungslosen Geschäft unterstützt. Unser Anliegen ist es, jedem Kunden ein zuverlässiger Partner zu sein und höchste Ansprüche zu erfüllen. Das gilt für alle unsere Geschäftsbereiche, vom Neuwagenverkauf bis hin zum Austausch− und Ersatzteilegeschäft.


Mit unseren insgesamt 21 Niederlassungen an zwölf Standorten sind wir im Allgäu immer dort, wo unsere Kunden sind. Das gilt auch für Kunden, die Austausch und Ersatzteile benötigen. Dank der erfolgreichen Entwicklung dieses Geschäftsbereichs haben wir uns dazu entschlossen, Ihnen noch einen Schritt näher zu kommen:


Modernste Logistikkompetenz


Sie haben rund um die Uhr die Möglichkeit, online Bestellungen vorzunehmen, die noch per Nachtanlieferung bei Ihnen sein können. Unser Lagerbestand an Original Teilen und Original Austausch Teilen der Volkswagen Konzern Marken ist höchst umfangreich. Die zentrale Lage der Halle in Kempten ermöglicht Ihnen eine komfortable Abholung dank direkter Anfahrmöglichkeit an insgesamt drei Laderampen. Die gesamte Abwicklung gestaltet sich effizient: Speziell geschulte Mitarbeiter stehen Ihnen an einem separaten Counter vor Ort zur Verfügung. Aber nicht nur vor Ort, auch telefonisch haben wir für Sie eine separate Hotline mit technischen Ansprechpartnern eingerichtet.


Mit unserem Nora Leistungszentrum in Kempten zählen wir in Sachen Original Austausch und Ersatzteile zu den stärksten Partnern der Region. Und das über die Landesgrenzen hinaus: wir sorgen auch in der Schweiz und Österreich dafür, daß Sie schnell, zuverlässig und pünktlich beliefert werden.

Michael Mair

Niederlassungsleiter


Tel. +49 831 59123600

Sonja Uhlemayr

Administration


Tel. +49 831 59123610

Markus Bodenmiller

Technischer Ansprechpartner


Tel. +49 1805 913133

Werner Gärtner

Innendienst


Tel. +49 831 59123666

Ralf Hartmann

Innendienst


Tel. +49 831 59123666

Peter Hohenester

Innendienst


Tel. +49 831 59123666

Daniel Koslitz

Innendienst

Tel. +49 831 59123666

Peter Nietiedt

Innendienst


Tel. +49 831 59123666

Helmut Ziegler

Innendienst


Tel. +49 831 59123666

Karlheinz Marker

Außendienst


Tel. +49 176 12538306

Carina Martin

Innendienst

Tel. +49 831 59123666

Florian Endras

Logistik


Tel. +49 831 59123666

Patrick Gehrmann

Logistik


Tel. +49 831 59123666

Dominik Krosny

Logistik


Tel. +49 831 59123666

Fritz Schrinner

Logistik


Tel. +49 831 59123666

Wir beliefern Sie schnell, kostenfrei und zuverlässig*

Wir bieten Ihnen täglich eine kostenfreie und zuverlässige Belieferung der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Seat, Skoda oder Porsche. Um Ihnen dabei einen möglichst komfortablen Service zu garantieren, optimieren wir für Sie ständig unsere Abläufe. Als großen Vorteil für Ihr Geschäft bieten wir Ihnen in diesem Zusammenhang in unserem Nora-Zentrum in Kempten kostenlose Nachtanlieferungen* an.

*Über die Möglichkeiten der Belieferung und der organisatorischen Abwicklung unserer Nachtanlieferung beraten Sie gerne unsere Mitarbeiter.


Bestellen Sie, wie es Ihnen am Besten passt*

Wir bieten Ihnen mehrere Wege zur Bestellung Ihrer Original-Ersatzteile. Neben Telefon, Telefax und E-Mail sind Sie mit unserer internetbasierten Bestellplattform "Partslink24" rund um die Uhr in der Lage, Ihre Bestellung durchzuführen.


Aktionen und individuelle Nachlassstaffeln*

Durch regelmäßige und wechselnde Aktionen haben wir für alle Bereiche und Unternehmensrichtungen ständig interessante Angebote. Darüber hinaus erhalten Sie durch individuell gestaltete Nachlassstaffeln attraktive Rabatte auf alle Teile- bzw. Produktgruppen.

*welche individuellen Nachlässe Sie bei uns bekommen können, bespricht gerne unser Außendienstmitarbeiter mit Ihnen.


Für Sie sind wir immer auf dem neuesten Stand*

Wir legen großen Wert auf kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden: Durch permanente Fort- und Weiterbildungen halten wir unsere Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand der Technik.


Technische Problemlösungen und Hilfe mit Spezialwerkzeugen

Wir sind mehr als nur ein Teilelieferant: Wir stehen Ihnen bei technischen Problemen und Fragen mit einem eigenen Ansprechpartner zur Seite und stellen Ihnen darüber hinaus unsere Spezialwerkzeuge kostenlos bzw. kostengünstig für die bei uns gekauften Ersatzteile zur Verfügung.


Retouren

Eine unkomplizierte Reklamations- und Retourenabwicklung ist für uns ebenso selbstverständlich und wird von uns schnellstmöglich abgewickelt.


Auch vor Ort für Sie da: Unser Außendienst

Für Ihre individuelle Betreuung stellen wir einen eigenen Außendienst. Dieser kümmert sich persönlich um Ihre Probleme, Anfragen und Anregungen.


Wir sind auch bei technischen Fragen für Sie da - unser Technischer Ansprechpartner

Wir sind mehr als nur ein Teilelieferant: Wir stehen Ihnen auch bei technischen Problemen und Fragen mit einem eigenen Ansprechpartner zur Seite.


Dieser steht Ihnen unter einer eigenen Telefonnummer in folgenden Bereichen zur Verfügung:

  • technische Fragen oder Probleme
  • Reparaturleitfäden
  • Stromlaufpläne
  • benötigte Spezialwerkzeuge*


*wir bieten Ihnen den Vorteil, dass Sie benötigte Spezialwerkzeuge bei uns ausleihen können. Wir bitten um ihr Verständnis, dass wir diese Spezialwerkzeuge nur für Arbeiten entsprechend der bei uns gekauften Ersatzteile verleihen. Sie erhalten diese Spezialwerkzeuge von uns bis zu zwei Tage kostenlos. Um jedem Kunden schnellstmöglich weiterhelfen zu können, müssen wir ab dem dritten Tag eine Leihgebühr von 10,00 Euro /Tag berechnen.


Unser technischer Ansprechpartner steht Ihnen unter der Hotline* +49 (0) 180 5913133 zur Verfügung.

*0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, evtl. abweichende Preise aus den Mobilfunknetzen und den Netzen anderer Anbieter.

Original−Ersatzteile für die Marken der Volkswagengruppe

Original−Ersatzteile der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Seat, Skoda oder Porsche sind stets Produkte in erstklassiger Qualität. Sie entsprechen dem neuesten Stand der Technik und der bewährten Formel Q für Qualitätssicherheit. Jede Verbesserung, die beim Hersteller in die Fertigung von Serienfahrzeugen einfließt, wird parallel auch bei der Produktion von Original−Ersatzteilen übernommen. Original−Ersatzteile sorgen für Langlebigkeit und Werterhalt bei den Fahrzeugen Ihrer Kunden. Und für problemlosen, schnellen Einbau und damit kurze Standzeiten bei Ihnen. Somit stehen sie auch für ein vorteilhaftes Preis−Leistungs−Verhältnis. Durch den exklusiven Vertriebsweg stehen die Teile uns wie Ihnen schnell zur Verfügung. Und sorgen so für Zufriedenheit und Treue Ihrer Kunden.


Original−Austausch−Teile

Original−Austausch−Teile werden nach dem neuesten Stand der Technik aufbereitet. Sie unterliegen den gleichen Qualitätskontrollen wie Neuteile. Bei gleicher Qualität, Sicherheit und Gewährleistung haben Sie hier einen Preisvorteil von bis zu 50 Prozent gegenüber den entsprechenden Neuteilen.


Original−Lacke und Lackierservice für bestellte Ersatzteile*

Wir können Ihnen selbstverständlich auch eine breite Palette von Original−Lacken inklusive aller nötigen Vormaterialien liefern. Hier helfen Sie sogar mit, die Umwelt zu schonen.


Alles aus einer Hand: Falls Sie bevorzugen, Lackierungen und alles was dazu gehört den Lackierprofis zu überlassen, bieten wir Ihnen an, Ihre Original−Ersatzteile unserer Konzernmarken schon vorab zu lackieren. *über unsere Preise für Vorlackierungen informieren wir Sie in einer genauen Aufstellung. Diese finden Sie als Beileger in unserer Broschüre oder auch in unserem Downloadbereich.


"Volkswagen Classic Parts" und "Audi−Tradition"

Mit unseren "Volkswagen Classic Parts" und "Audi−Tradition"-Ersatzteilen bleibt Ihr historisches Fahrzeug ein Original. Hier haben wir Ansprechpartner für alle Ersatzteile, die aus dem Original−Teileprogramm entfallen und nicht mehr lieferbar sind. Als eigenständiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group bieten "Classic Parts" und "Audi−Tradition" ein großes Sortiment an Ersatzteilen für Oldtimer und Youngtimer. Zudem wird hier das Lieferprogramm ständig mit Neufertigungen einzelner, besonders gefragter Ersatzteile erweitert.


Wir haben noch mehr:

Neben den Original−Ersatzteilen liefern wir auch in den Produktgruppen wie Reifen bzw. Felgen, Kompletträder und Original−Zubehör beste Qualität. Daneben können wir Sie auch mit allen nötigen Hilfs− und Betriebsmitteln wie z.B. Kühlerfrostschutz oder Scheibenklar versorgen.


Was nicht da ist, holen wir Ihnen. Und das zügig.

Häufig benötigte Original−Ersatzteile haben wir in unserem Lager vor Ort direkt verfügbar. Alle anderen Teile können wir in der Regel innerhalb eines Tages für Sie bereitstellen.

Mit "Partslink24" per Mausklick zum Original−Ersatzteil.


Bestellen Sie online!

Partslink24 ist das marktführende, internetbasierte Bestellportal, mit dem Sie schnell und problemlos per Mausklick Original−Ersatzteile bestellen können. Als Webapplikation hat Partslink24 den großen Vorteil, dass keine lokale Installation notwendig ist.


Das sind Ihre Vorteile:


  • einfache Bedienung über eine einheitliche Benutzeroberfläche
  • kompletter, aktueller Original Teile Datenbestand (über 5 Mio. Original Teile für Fahrzeuge ab Bj. 1947)
  • Preisinformation und Information zu Rabattgruppen
  • eindeutige Teileinformation durch Einstieg über Fahrgestellnummern
  • intelligente Suche über Teilenummer oder Begriff
  • komfortable Navigation über Grafiken mit direkter Verknüpfung zur Teilenummer
  • 24h−online−Bestellmöglichkeit
  • weitere Teilekataloge anderer Marken (insgesamt schon über 20 Marken)


Schnell geprüft, schnell geliefert

Wählen Sie in Partslink24 Ihre benötigten Original−Ersatzteile individuell für Ihr Fahrzeug aus. Über eine Verfügbarkeitsabfrage mit Partslink24 können Sie sofort unsere Lieferfähigkeit überprüfen. Danach wird die Bestellung über Partslink24 abgesetzt.


Registrieren, loslegen, fertig!

Sobald Sie sich vor Ihrer ersten Bestellung über Partslink 24 registriert haben, steht Ihnen in kürzester Zeit eine schnelle und reibungslose Bestellabwicklung zur Verfügung.


Kosten:

  • Jahresabonnement mit Zugang zu den Katalogen aller 20 vertretenen Fahrzeugmarken: 20,00 Euro monatlich, zzgl. Mwst.


Noch Fragen? Wir zeigen Ihnen Partslink vor Ort.


Gerne besucht Sie unser Außendienst und erläutert Ihnen die Kosten für Partslink24 die Vorgehensweise und die Funktionen mit Hilfe einer kostenlosen Vorführung.


NORA - Broschüre

Hiermit möchten wir Ihnen unsere Unternehmensgruppe, unsere Leistungen und unsere Standorte vorstellen.

Download NORA Broschüre


Erklärung Originalteile

Erklärung über die Verwendung von Original Teilen des Volkswagen Konzerns

Download Erklärung Originalteile


Rückgaberichtlinien

Richtlinie zu Rückgaben bzw. Reklamationen von Original Ersatzteilen

Download Rückgaberichtlinien


Retourenschein

Retourenschein für unseren NORA Standort Kempten

Download Retourenschein


Lackierpreise

Wir bieten Ihnen den Vorteil, die bestellten Ersatzteile auch schon vorzulackieren.

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Stundenverrechnungssätze

Wir bieten Ihnen als NORA Kunde spezielle Konditionen in unseren Niederlassungen.

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